Si j'ai un problème avec mon programme, dans quel délai aurais-je une solution ?

Contactez notre service Support via la commande Support technique du menu Fichier.

Décrivez avec précision et de manière détaillée le problème rencontré. Fournissez des exemples / captures écran et expliquez précisément la marche à suivre pour reproduire le dysfonctionnement.

Si le problème est reproductible par nos développeurs et qu’il s’agit donc d’un bug (erreur de programmation), le problème sera corrigé dans les meilleurs délais. Une mise à jour vous sera proposée automatiquement dès sa disponibilité.

Si le problème n’est pas reproductible, nous vous inviterons à planifier une intervention de l’un de nos spécialistes via notre plateforme: https://www.officemaker.ch/agenda.