Comment annuler l’enregistrement de l’envoi de rappels ?

Si lors de la génération de rappels (envoyés par courrier ou par courrier électronique) la case Comptabilisation était cochée, le programme a mémorisé la date de l’envoi des rappels et il est impossible d’envoyer un nouveau rappel pour les mêmes prêts avant que le délai entre les rappels soit échu.

Il peut cependant arriver que l’on ait besoin d’envoyer à nouveau un rappel avant ce délai (par exemple, parce que le rappel par e-mail a été envoyé à une adresse électronique non valide). Dans ce cas, il faut sélectionner les prêts pour lesquels vous souhaitez annuler la comptabilisation et utiliser la commande Action>Appliquer, But : Dernier rappel. La date d’envoi du dernier rappel sera effacée et le compteur de rappels pour ce prêts sera diminué d’une unité.