Esportazione dei pagamenti dei creditori "Trasferimenti ISO (pain.001)", errore XML

Durante l'esportazione dei pagamenti dei creditori (formato di esportazione Trasferimenti ISO (pain.001))", è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Riferimento XML non valido".

In questo caso, eseguire i seguenti controlli nell'ordine:

1) Nello schedario Pagamenti fornitori, visualizzare la colonna Tipo e verificare che nessuna scheda contenga il tipo CB. In questo caso, la fattura che ha generato il pagamento non conteneva tutte le informazioni necessarie per generare un pagamento completo e corretto (riga di riferimento o IBAN/QR-IBAN mancanti, codice valuta, ecc.)

La scheda di pagamento contenente questo tipo BC deve essere cancellato e si deve quindi ripartire dalla fattura del creditore corrispondente, completarla con i campi mancanti e generare nuovamente la scheda di pagamento.

2) Se nessun bollettino di pagamento contiene un tipo BC, è necessario procedere come segue:

• Richiamare il comando Azione>Schede legate>Fatture creditori.
• Aprire ogni scheda di fattura creditore collegata ai pagamenti e verificare che contenga l'IBAN/QR-IBAN, il numero di riferimento, il codice valuta, ecc.

Generare nuovamente la scheda di pagamento e verificarne il tipo.

3) Anche i caratteri indesiderati nella scheda dell'indirizzo della fattura possono impedire la generazione e la trasmissione dell'XML.

• Dalla selezione dei pagamenti creditori, richiamare il comando Azione>Schede legate>Indirizzi.
• Modificate ogni scheda Indirizzo e assicuratevi che i campi Società, Cognome, Nome, Via... non contengano caratteri "indesiderati" che potreste aver inavvertitamente copiato e incollato da un'e-mail, da un file Word o Excel...

Se, nonostante tutti questi controlli, il vostro file XML non è ancora valido, potete inviarcelo via e-mail in modo che lo inoltriamo ai nostri sviluppatori per la verifica.

Una volta analizzato il file, saremo in grado di dirvi qual è la causa dell'errore.

Questa analisi da parte dei nostri specialisti è un servizio che verrà fatturato alla tariffa abituale, a meno che non sia il risultato di un errore del software.