Suppression d'une note de crédit, précautions à prendre

Lorsque l'on donne l'ordre de supprimer une note de crédit débiteur, il peut arriver que le programme refuse la suppression. Que faire pour résoudre ce problème ?

Il faut savoir que lorsque vous créez une note de crédit et que vous la liez à une facture, une fiche de paiement est créée automatiquement. A la suppression de la note de crédit, le programme vérifie l'existence d'une fiche de paiement liée et refuse la suppression s'il en trouve une.

Vous devez par conséquent supprimer dans un premier temps la fiche de paiement avant de supprimer la note de crédit. Mais attention : assurez-vous au préalable que le paiement n'a pas déjà été exportée vers la comptabilité. Pour cela, affichez la colonne "Exportée" dans le fichier des Paiements.

Si le paiement a déjà été exporté, vous devrez corriger la comptabilité pour annuler l'écriture du paiement afin que la comptabilité soit conforme aux paiements enregistrés dans Business.