Comment transmettre un fichier à Micro Consulting - Knowledge Base Office Maker / BiblioMaker

Il peut arriver que lors d'un contact avec le département Support de Micro Consulting, le technicien vous demande de lui envoyer un fichier (comme par exemple votre fichier de données ) pour examen. Voici comment procéder pour nous le transmettre :

Si la taille du fichier n'excède pas 5 Mo, vous pouvez simplement l'ajouter en pièce jointe à un e-mail. Cependant, au-delà de cette taille, l'envoi risque d'être bloqué par le serveur de messagerie. Il est donc préférable de passer par un serveur de transfert de fichiers comme par exemple Swisstransfer d'Infomaniak.

Avant de transférer le fichier, il est recommandé de le comprimer afin d'une part de gagner du temps lors du transfert et d'autre part de s'assurer que le fichier ne sera pas endommagé en cours de route.

Sur Mac, sélectionnez dans le Finder le(s) fichier(s) à transférer, puis sélectionnez dans le menu Fichier la commande Compresser. Vous obtenez un fichier au format ZIP. Nous vous suggérons de renommer ce fichier avec le nom de votre société et s'il s'agit d'un fichier de données d'indiquer avec quel programme l'ouvrir. Exemple : Data_Finance_Garage_Dumoulin.zip

Sous Windows, sélectionnez dans l'Explorateur de fichiers le(s) fichier(s) à transférer, puis faites un clic droite et choisissez la commande Envoyer vers>Dossier compressé. Vous obtenez un fichier au format ZIP portant une icône de dossier avec une fermeture éclair. Nous vous suggérons de renommer ce fichier avec le nom de votre société et s'il s'agit d'un fichier de données d'indiquer avec quel programme l'ouvrir. Exemple : Data_Finance_Garage_Dumoulin.zip

Avec votre navigateur web, connectez-vous au site de transfert de fichiers comme par exemple www.swisstransfer.com. Sélectionnez le fichier comprimé à l'étape précédente.

Si vous souhaitez que Swisstransfer nous envoie un e-mail avec un lien vers votre fichier, sélectionnez l'onglet E-mail et renseignez les diverses rubriques du formulaire. En option, dans les Paramètres avancés, vous pourrez fixer une limite de validité et du nombre de téléchargements ainsi qu'un mot de passe pour protéger l'accès au fichier. Si vous définissez un mot de passe, vous devrez nous le communiquer séparément, par exemple avec un autre e-mail.

Si vous préférez rédiger vous-même un e-mail, sélectionnez l'onglet Lien et choisissez le cas échéant les options désirées. Une fois le transfert terminé, le site génère un lien à nous communiquer pour récupérer votre fichier.

Suivant la taille du fichier à transférer et la vitesse de votre connexion Internet, le transfert dure de quelques secondes à plusieurs minutes.