Comment installer le logiciel TeamViewer ?

Le logiciel TeamViewer est l'outil utilisé par nos techniciens pour intervenir à distance sur vos ordinateurs.

Le pilotage à distance de votre ordinateur nécessite que TeamViewer soit installé et qu'il soit en service sur votre ordinateur. Le logiciel est gratuit.

Voici comment télécharger et installer TeamViewer :

1. Téléchargez le logiciel à l'adresse suivante : https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg (pour Mac) ou https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe (pour Windows)
2. Le fichier téléchargé se trouve en principe dans votre dossier de Téléchargement.
3. Sur Mac, ouvrez le fichier au format .dmg et recopiez depuis la fenêtre qui s'affiche le programme "TeamViewer QuickSupport" dans votre dossier des Applications.
   Sous Windows, déplacez le programme TeamViewer QuickSupport sur le bureau de votre ordinateur.
4. Démarrez le programme. Sur Mac, vous devrez donner des autorisations supplémentaires à TeamViewer. Suivez les instructions à l'écran.
5. TeamViewer affiche "Votre ID" suivi d'un numéro et "Mot de passe" suivi d'un code. Communiquez ces informations au technicien du service Support pour qu'il puisse se connecter à votre ordinateur.

Attention ! Ne communiquez votre numéro ID et votre mot de passe qu'à une personne de confiance ! En effet, votre interlocuteur pilotera votre ordinateur et une personne mal intentionnée pourrait abuser de ce pouvoir et vous causer du tort.