Wie kann ich die TeamViewer-Software installieren ?

Die TeamViewer-Software ist das Werkzeug, das unsere Techniker verwenden, um aus der Ferne an Ihren Computern zu arbeiten.

Um Ihren Computer fernsteuern zu können, muss TeamViewer installiert und auf Ihrem Computer in Betrieb sein. Die Software ist kostenlos.

TeamViewer wird wie folgt heruntergeladen und installiert :

1. Laden Sie die Software unter folgender Adresse herunter: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg (für Mac) oder https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe (für Windows).
2. Die heruntergeladene Datei befindet sich normalerweise in Ihrem Download-Ordner.
3. Auf dem Mac öffnen Sie die Datei im .dmg-Format und kopieren Sie aus dem angezeigten Fenster das Programm "TeamViewer QuickSupport"  in Ihren Anwendungsordner.
   Unter Windows verschieben Sie das Programm "TeamViewer QuickSupport" auf den Desktop Ihres Computers.
4. Starten Sie das Programm. Auf dem Mac müssen Sie TeamViewer zusätzliche Berechtigungen geben. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. TeamViewer zeigt "Ihre ID" gefolgt von einer Nummer und "Passwort" gefolgt von einem Code an. Teilen Sie diese Informationen dem Support-Techniker mit, damit er sich mit Ihrem Computer verbinden kann.

Achtung: Geben Sie Ihre ID-Nummer und Ihr Passwort nur an eine Person weiter, der Sie vertrauen! Denn Ihr Gesprächspartner wird Ihren Computer steuern und eine Person mit bösen Absichten könnte diese Macht missbrauchen und Ihnen Schaden zufügen.