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Risoluzione dei problemi di blocco con Office Maker Client o BiblioMaker Client

1342  Risoluzione di problemi

Se il software Office Maker Client o BiblioMaker Client si blocca all'avvio o se si esegue un determinato comando nel software, è probabile che il software o le risorse utilizzate dal software siano danneggiate sul disco. Ecco come risolvere questo problema:

 

 

Reinstallazione del software client

 

Disinstallazione completa del software

 

Windows Mac
Aprire le Impostazioni>App>App installate e disinstallare l'app. Assicurarsi quindi che non rimanga traccia del programma : sul disco C:\Program files, aprire la cartella Office Maker o BiblioMaker ed eliminare la cartella OM Business Client | OM Finance Client | OM Staff Client | BiblioMaker Client. Aprire la cartella Applicazioni e nella cartella Office Maker o BiblioMaker eliminare il programma OM Business Client | OM Finance Client | OM Staff Client | BiblioMaker Client.

 

Download del software

 

Visitate il nostro sito web www.officemaker.ch/download o www.bibliomaker.ch/download e scaricate il software di installazione per OM Business Client | OM Finance Client | OM Staff Client | BiblioMaker Client.

 

 

Installazione del software

 

Eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni sullo schermo.

 

Se la reinstallazione del software non risolve il problema, rimuovere le risorse potenzialmente danneggiate:

 

 

Rigenerazione delle risorse

 

Sul disco, aprire la seguente cartella :

 

Windows Mac
C:\Users\[Nome del conto]\AppData\Local\[OM Business | OM Finance | OM Staff | BiblioMaker] Macintosh HD:Users:[Nome del conto]:Libreria:Caches:[OM Business Client | OM Finance Client | OM Staff Client | BiblioMaker Client]

Per impostazione predefinita, la cartella AppData è nascosta. Per accedervi, aprire una finestra di File Explorer e digitare %Appdata% nella barra degli indirizzi, per aprire la cartella AppData/Roaming. Risalite di un livello nella gerarchia del disco per aprire la sottocartella Local.

Per impostazione predefinita, la cartella Libreria è nascosta. Per accedervi, aprire il menu Vai del Finder e premere il tasto Alt per visualizzare il comando Libreria.

 

Elimina tutti gli elementi di questa cartella, cioè le sottocartelle il cui nome inizia con un numero di versione.

 

Al successivo avvio del software client, le risorse eliminate verranno ricreate.

 
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