Richiesta imprevista di chiave di attivazione

Se il programma chiede una chiave di attivazione che non si possiede, ecco come risolvere il problema.

Una chiave può essere richiesta nelle seguenti situazioni:

1. Una chiave a tempo limitato è scaduta.

Contattare Micro Consulting per estendere la durata della chiave.

2. Quando si installa un aggiornamento software importante (ad esempio, dalla versione 7.1 alla 7.3).

Di norma, la chiave viene aggiornata automaticamente via Internet durante un aggiornamento importante. Assicurarsi che la connessione a Internet sia funzionante. È possibile aggiornare la chiave di attivazione andando in Mantenimento (tramite il menu File>Mantenimento) e richiamando il menu Mantenimento>Registrazione. Nella finestra di registrazione della chiave, fate clic sul pulsante Ricevere la chiave via Internet. Se l'operazione non riesce, contattare Micro Consulting.

3. Quando si crea un nuovo datafile*.

Nota: a volte un nuovo datafile viene creato involontariamente. Ad esempio, se si rinomina o si sposta il datafile o la cartella in cui si trova il datafile, al successivo avvio del programma il file non verrà più trovato e verrà richiesto di individuarlo. Se si fa accidentalmente clic sul pulsante Nuovo nella finestra di dialogo di selezione dei file, il programma crea un nuovo datafile e richiede una chiave di attivazione. A questo punto è necessario trovare e aprire il datafile corretto: per farlo, riavviare il programma e premere il tasto Shift durante la fase di avvio, finché non appare una finestra di dialogo che chiede di selezionare il datafile da aprire. Se necessario, utilizzare il pulsante Altro file… per selezionare il file desiderato sul disco.

*Fa eccezione la creazione di un nuovo esercizio in Finance e Staff, dove la chiave di attivazione viene trasferita automaticamente al nuovo esercizio.

In caso di dubbi, contattare l'assistenza tecnica di Micro Consulting.