Erreur -9935 au démarrage du programme, fichier de préférences endommagé
Si au démarrage du programme, une erreur -9935 s'affiche, cela est le symptôme d'un fichier de préférences endommagé.
La solution la plus simple consiste à supprimer ce fichier de préférences afin que le programme le recrée au prochain démarrage.
L'emplacement du fichier de préférences est le suivant :
Windows | macOS |
C:\Users\[Nom du compte]\AppData\Roaming\[Nom du programme]\[Nom du programme].pref | Macintosh HD:Users:[Nom du compte]:Library:Application Support:[Nom du programme]:[Nom du programme].pref |
Par défaut, le dossier AppData est caché. Pour l'ouvrir et afficher son contenu, saisissez %appdata% dans la barre d'adresse d'une fenêtre de l'Explorateur de fichiers. | Par défaut, le dossier Library (Bibliothèque) est caché. Pour l'ouvrir et afficher son contenu, ouvrir le menu Aller du Finder en pressant la touche Alt pour faire apparaître l'article de menu Bibliothèque. |