Unerwartete Anfrage nach einem Aktivierungsschlüssel

Wenn das Programm beim Start nach einem Aktivierungsschlüssel fragt, den Sie nicht haben, können Sie das Problem wie folgt lösen.

Der Antrag auf einen Schlüssel kann in den folgenden Fällen gestellt werden:

1. Ein Schlüssel mit begrenzter Gültigkeitsdauer ist abgelaufen.

Bitte wenden Sie sich an Micro Consulting, um die Laufzeit des Schlüssels zu verlängern.

2. Bei der Installation einer grösseren Softwareaktualisierung (z. B. Wechsel von Version 7.1 auf 7.3).

Normalerweise wird der Schlüssel bei grösseren Aktualisierungen automatisch über das Internet aktualisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert. Sie können den Aktivierungsschlüssel aktualisieren, indem Sie in die Wartung gehen (über das Menü Ablage>Wartung) und im Menü Wartung>Registrieren aufrufen. Im Dialog zur Registrierung des Schlüssels klicken Sie auf die Schaltfläche Schlüssel über Internet holen. Wenn dieses Manöver fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Micro Consulting.

3. Bei der Erstellung einer neuen Datendatei*.

Hinweis: Es kommt vor, dass man unbeabsichtigt eine neue Datendatei anlegt. Wenn Sie also die Datendatei oder den Ordner, in dem sich die Datendatei befindet, umbenennen oder verschieben, kann das Programm sie beim nächsten Start nicht mehr finden und fordert Sie auf, sie zu lokalisieren. Wenn man versehentlich auf die Schaltfläche Neu im Dateiauswahldialog klickt, legt das Programm eine neue Datendatei an und verlangt einen Aktivierungsschlüssel. Nun gilt es, die richtige Datendatei zu finden und zu öffnen: Starten Sie dazu das Programm neu und drücken Sie während des Startvorgangs die Umschalttaste, bis ein Dialog zur Auswahl der zu öffnenden Datendatei erscheint. Verwenden Sie ggf. die Schaltfläche Andere Datei…, um die gewünschte Datei auf Ihrer Festplatte auszuwählen.

*Eine Ausnahme ist das Erstellen eines neuen Geschäftsjahrs in Finance und Staff, da der Aktivierungsschlüssel automatisch ins neue Geschäftsjahr übertragen wird.

Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Micro Consulting, um Hilfe zu erhalten.